|
|
|
● 全世界を通してオンライン広告を信頼する消費者が急増している
● 検索エンジン最適化（SEO）は「ブランドの認知度を高める」「顧客を信頼させる」ために最も必要な広告形態である。
|
市場調査会社Nielsenの最近の調査によると、世界中のインターネットユーザーの約41％がオンライン広告を信頼していると答えた。
地域的に見ると、南アメリカのネットユーザーの53％がオンライン広告を信頼していると答え、最も高い数値であった。その後、アジア、中東、アフリカの国々が続き、アメリカを含む北米ではインターネットユーザーの42％がオンライン広告を信頼している事がわかった。
|
 |
| |
<地域別に見たインターネットユーザーのオンライン広告信頼度 >
| |
Trust Completely / Somewhat
|
Don’t Trust Much At all
|
| Latin America |
53%
|
47%
|
| Asia-Pacific, Middle East / Africa |
43%
|
57%
|
| North America |
42%
|
58%
|
| European Union |
36%
|
64%
|
| Worldwide Average |
41%
|
59%
|
(Source: Nielsen Online, “Nielsen Global Online Consumer Survey”, July, 2009)
|
|
| また、今回の調査によると、インターネットユーザーは、ネットを使用しない人々に比べて、よりオンライン広告を信頼し、新しい広告形態を受け入れやすい事が分かった。 |
|
|
消 費者は、どんなマーケティング活動よりも、自分と親交のある友人や家族、同僚などが 勧める商品やサービスを信頼するため、“口コミ”が最も効果的 にブランドの認知度や信頼性を高める手段である事がわかった。ようするに、既存顧客を満足させる事が、新規顧客の獲得や潜在顧客へのマーケティング活動以 上に重要ということである。
様 々なオンライン＆オフライン広告方法の中で、ウェブサイトに掲載された内容やカスタ マーレビューなどを信用するインターネットユーザーは７０％以 上になる。続いて、消費者が信頼している広告形態は、専門家が作成した大規模なイベント、およびイベントスポンサーが運営するテレビ、新聞や雑誌広告であ ることが分かった。
|
|
一方、新しいメディアチャンネルである携帯電話を使用した広告や、オンラインビデオ広告などは消費者に信頼性を与えないようである。
注目すべき点は、Google Adwordsなどのように、お金を払い、特定のキーワードで検索結果ページの上位にウェブサイトを表示する“ペイドプログラム”はインターネットユーザーの信頼を得ていない事が分かった。
|
| |
<インターネットユーザーによる広告形態別信頼度>
|
|
完全に信頼する
|
半分くらい 信頼する
|
それほど 信頼しない
|
全く信頼しない
|
| 知人からの推薦 |
34%
|
56%
|
9%
|
1%
|
| ウェブサイト |
13%
|
57%
|
26%
|
5%
|
| 新聞などに掲載される消費者が書いた記事 |
13%
|
57%
|
25%
|
5%
|
| レビュー |
10%
|
59%
|
27%
|
4%
|
| スポンサー |
9%
|
54%
|
31%
|
6%
|
| テレビコマーシャル |
8%
|
53%
|
33%
|
6%
|
| 新聞広告 |
7%
|
54%
|
34%
|
5%
|
| 雑誌広告 |
6%
|
53%
|
36%
|
6%
|
| ラジオ広告 |
6%
|
49%
|
38%
|
7%
|
| 検索エンジン結果のペイド広告 |
4%
|
37%
|
48%
|
11%
|
| オンラインビデオ広告 |
3%
|
34%
|
51%
|
11%
|
| オンラインバナー広告 |
3%
|
30%
|
51%
|
16%
|
| 携帯電話のテキスト広告 |
2%
|
22%
|
47%
|
29%
|
(Source: Nielsen Online, “Nielsen Global Online Consumer Survey”, July, 2009)
|
|
| 現 在、オンラインによる広告方法が、他の媒体に比べて、顧客の信頼性やブランド認知度を高める事ができる最も効果的な方法である。特に、ペイドプロ グラムではなく、ウェブサイトをしっかりと分析し、特定のキーワードで検索結果ページの上位に表示される対策、SEOは必ず実行する必要がある。 |
|
|
|
